今日凌晨，部分网友反映“故宫小程序出bug”，2分钱就可以买一张门票：
但是下单购买之后，却找不到已购的订单。
刚刚，故宫博物院回应，2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。
故宫表示，将尽快通过40-950-1925客服电话与在此异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单，保障观众的参观权益。由此给观众带来的不便，深表歉意！感谢观众理解与配合。
网友：应该承认订单有效性
对于故宫的致歉声明抓牛网，也有网友认为，既然已经卖出去了，就应该承认订单有效性。
胡*：
凌晨买票的都是忠粉，这个票价应该给予认可。自己犯的错，再难也要认。
wil**：
犯错了就要认，要有契约精神，既然允许成交，这就表明双方达成了一致，合约就开始生效了，哪有单方面撕毁合约的，哪有这样不认账的。
🌈 熊****:
错在故宫，游客有什么错？
其*：
格局大一点，既然卖出去了，那就算了，让他们正常进就行了，还让他们从新付款干嘛呢[白眼]
奇门**：
致歉是致歉了，但是也不大气抓牛网，生成的订单给了不就得了
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